טיפול בבעיות במחשב מרחוק ע”י טכנאי מחשבים
טיפול בבעיות במחשב הוא עניין לטכנאי מחשבים מומחה ומקצועי. לכל מחשב קורות תקלות ובעיות מסוגים שונים, וטכנאי מקצועי יכול לזהות את מקור הבעיה ולפתור אותה. טיפול בבעיות במחשב מרחוק אפשרי במקרים רבים, וחוסך זמן, כסף ומאמץ.
לא כל בעיה במחשב ניתן לפתור מרחוק. בעיות במארז המחשב עצמו, בחומרה ובפרטים בסיסיים אחרים אינו מאפשר טיפול מרחוק, ומחייב בדיקה ישירה של טכנאי, אם בבית הלקוח ואם במעבדת המחשבים. אולם בעיות אשר קשורות לתוכנות המחשב השונות, לחיבורי רשת וכן הלאה, מאפשרות טיפול בבעיות במחשב מרחוק בקלות וביעילות. כל טכנאי יכול להתחבר למחשבים של לקוחותיו באמצעות תוכנות מיוחדות של שליטה מרחוק, וכך, מביתו הפרטי או מן המעבדה שלו, הוא יכול לטפל בבעיות מחשבים של לקוחות מכל רחבי הארץ. חשוב מאד לדעת, כי התחברות מרחוק אל המחשבים של הלקוחות דורשת אישור פעיל של הלקוח, כלומר הטכנאי אינו יכול להתחבר אל המחשב ללא ידיעת הלקוח, משום שהתוכנה תדרוש אישור, שבלעדיו לא תהיה אפשרות להתחבר. לכן טיפול בבעיות במחשב מרחוק הוא בטיחותי ביותר, וגם יעיל ביותר.
טיפול בבעיות במחשב מרחוק יוצר יתרונות רבים לבעלי המחשבים. הטיפול מרחקו חוסך בזמן עבודה יקר. במקום להמתין לטכנאי שיגיע אל הבית, או לסחוב עד אליו את המחשב עצמו, מה שעלול לארוך זמן רב, ניתן בתוך שניות ספורות לפנות לטכנאי, אשר יתחבר אל המחשב ויטפל בבעיות שנוצרו בו. מכיוון שהטיפול קצר ומהיר יותר בצורה שכזו, הרי שטיפול בבעיות במחשב מרחוק גם זול יותר מכל צורת טיפול אחרת, בזכות החיסכון בזמן ובמאמצים. טיפול בבעיות במחשב מרחוק מאפשר גם ביצוע של פעולות שונות רבות בו זמנית, מאחר שהטיפול, לרוב, מהיר מאד. טכנאים רבים וגם לקוחות רבים מעדיפים את השיטה הזו, של טיפול בבעיות במחשב מרחוק, בזכות היתרונות הרבים שלה, ומשתמשים בה בכל הזדמנות שבה הדבר מתאפשר. טיפול בבעיות במחשב מעולם לא היה קל וזמין יותר.