מה כוללים  שירותי מחשוב?

אין כיום משרד, עסק או חברה שמתנהל ללא מחשבים. כל מי שמשתמשים במחשבים נזקקים למערך שירות ותמיכה של טכנאי מחשבים, על מנת לקיים תקשורת עסקית וחברתית שוטפת.

חלק הארי של הפעילות העסקית מתבצע באמצעות מחשבים: העברת חומרים, העברת ממסרים בדואר אלקטרוני, ביצוע הזמנות מוצרים ושירותים באמצעות מילוי פרטים בטפסים מקוונים ואפשרות לשלום באמצעות מנגנון סליקה מאובטח.

שימוש במחשב בכלל ובאינטרנט על ממשקיו השונים בפרט מאפשר לקיים קשר עסקי עם לקוחות וספקים בכל מקום ובכל זמן. הנגישות והזמינות התמידיים של אנשים המחוברים לרשת האינטרנט מאפשרת מקסום היתרונות והתועלות של כל עסק.

סל השירותים והיתרונות

על מנת להתאים את סוג השירות לצרכי העסק רצוי ומומלץ להסתייע בשירותיה שלחברה המתמחה במתן פתרונות מחשובכוללים בתחום התקשורת בכל והמחשבים בפרט. גם לקוחות אשר פעילותם העסקית אינה גדולה ומספר עובדיהם מצומצם ודאי נזקקים לשירותי מחשב של טכנאי מחשבים.

כל מפעיל מחשב זקוק לשירותי תמיכה ( במקרים מסוימים על ידי השתלטות מפעיל מרחוק על המחשב ויכולת לבצע בו שינויים און ליין) ניהול תוכן, שירות מיקור חוץ, שירותי אינטגרציה , שירות גיבוי ואחסון מרחוק, שירותי ענן, דואר אלקטרוני, שירות אנטי וירוס, אנטי ספאם, ניהול מערכות מידע, בניית אתרים וקידומם ועוד.

שירות שאי אפשר בלעדיו

ככל שגוף עסקי גדול יותר, היקף פעילותו מגוון יותר, מספר הממשקים שהוא נדרש להם באופן שוטף רב יותר – כך גוברת תלותו בשירותי מחשוב מגוונים. ההכרח להיות מקושר בכל עת  עם ספקי שירותים שונים בתחומים רבים מחייב נגישות וזמינות און ליין. על מנת להבטיח כי מערכת המחשבים בארגון תפעל באופן שוטף נדרש מערך אבטחה וגיבוי לכל מקרה. ככל שהמערכת מורכבת יותר כך נדרש פיקוח הדוק יותר, אשר ניתן יהיה לקבל באמצעותו מענה לכל  סוג של תקלה.

לארגונים ולחברות רבים יש רשת מחשוב פנים-ארגונית, שבה מחוברים ומרוכזים מכלול ציודי הקצה בשרת אחד. שליטה מרכזית מאפשרת קיום תקשורת מחשבים בפרט וקשר רצוף און ליין בין כל העובדים בארגון המשתמשים במשאבי המחשוב שלו.

שירותי מחשוב אפקטיביים

הואיל וחלק הארי של הפעילות השיווקית אף הוא נעשה באמצעות מחשב, לרבות באמצעות אתרי תדמית ואתרים שיווקיים, קידום אורגני ומומן שלהם, יש חשיבות מכרעת לקבלת מענה טכני בכל עת. גם בעלי עסקים קטנים ובינוניים עשויים להיזקק לשירותי מחשוב המותאמים לנפח הפעילות ולמהירות המבוקשת כמו גם מתן שירות של גיבוי במערכת ותמיכה בה ככל שנדרש.

על מנת לוודא כי הפעילות נשלטת ומפוקחת על ידי אנשי מקצוע, רצוי ומומלץ לכל משתמש במחשב, אפילו מדובר במשתמש ביתי, להתחבר עם ספק שירות שעשוי לתת מענה לכל תקלה במחשב, קל וחומר לחברות ולארגונים עסקיים גדולים, אשר היקף הפעילות שלהם גדול ומספר המשתמשים במשאבי המחשוב שלהם אף הוא גדול.