מתי בפעם האחרונה השתמשתם במחשב ? או שמא נשאל, מתי בפעם האחרונה לא השתמשתם בו ? אם בכדי לומר שלום לחבר או להכין רשימת קניות, להזמין כרטיסים לסרט או לצפות בתוכנית הטלויזיה שפספסתם לאחרונה – כולנו מוצאים את עצמנו תלויים מאוד במחשב שלנו, משתמשים בו באופן עקבי ושוטף במרבית שעות היום (גם עכשיו, בעת קריאת המאמר הזה), וכמובן – אובדי אונים עד מאוד בעת שחל קילקול כלשהו בו. אם בעבר משמעותה של תקלה או קילקול במחשב היה השבתה מוחלטת שלו (ושלנו) עד אשר יטפלו בו טכנאים בעלי מקצוע , לרוב לאחר שסחבנו את המחשב למעבדה מקצועית (או שילמנו הון עתק על ביקור בית של בעלי מקצוע מתאימים), הרי שכיום אפשר בהחלט להשתמש בשירותיו הטובים של האינטרנט גם לביצוע תיקונים מרחוק, על ידי בעלי מקצועמומחים, שאצבעותיהם הארוכות תגענה אל המקלדת הביתית שלנו, מבלי שנצטרך לקום או לזוז כלל (אולי רק כדי להביא את הטלפון).

מהן התקלות המתאימות לתיקון מחשבים מרחוק על ידי בעלי מקצוע ?

לפני שנצלול לפרטים אודות אפשרויות התיקון המקוון ואופן ביצועו, חשוב להבין כי לא כל התקלות ניתנות לתיקון על ידי בעלי מקצוע מרחוק. כאשר מדובר בתקלת חשמל, תקלה טכנית מהותית או קריסה של אחד מרכיבי המחשב החומרתיים, במרבית המקרים לא יהיה מנוס מהבאתו למעבדה מורשית וביצוע תיקון פיזי שלו על ידי בעלי מקצוע בתחום.

מאידך, לא כל התקלות הן כאלה, וישנן בעיות או קשיים רבים הניתנים לפיתרון קל, מהיר ואפקטיבי על ידי בעלי מקצוע המבצעים את התיקון מרחוק. בין הבעיות האלה אפשר למצוא טיפול בוירוסים עויינים שהשתלטו על המחשב, בעיות בכתיבת מיילים, בפתיחת תמונות, התקנת רכיבי רשת חדשים (מדפסת, כונן גיבוי), התקנה של תוכנות מקצועיות וביצוע סוגים אחרים של שיפוצים במערכת ההפעלה או בתוכנות המותקנות עליה – היתרון בעבודה המקוונת הוא שכל המשימות האלה ורבות אחרות יכולות להתבצע בקלות ובמהירות על ידי אנשי מקצוע מתאימים , זריזים וחייכנים (על אף שלא נראה את החיוך, אולם נוכל לשמוע אותו בטלפון), ובתשלום נמוך במיוחד כפי שיפורט בהמשך.

בשורה התחתונה – תיקון מחשבים מקוון על ידי בעלי מקצוע אפשרי כאשר קיימת תקשורת אינטרנט וכאשר אתם יכולים לגלוש. או אז יוכלו בעלי מקצוע להתחבר מרחוק אל המחשב שלכם ולבצע את התיקון המיוחל.

כיצד מבוצע תיקון מקוון והאם יכולים בעלי מקצוע להתחבר למחשב מבלי שאדע ?

תיקון מקוון נעשה באמצעות תוכנות שליטה מרחוק המופעלות על ידי בעלי מקצוע בתחום טכנאות או הנדסת מחשבים טכנאי מחשבים, המבצעים את הטיפול בתקלה. תוכנת השליטה פועלת רק לאחר שנאשר את תחילת עבודתה, וחשוב להבין שלאורך כל זמן העבודה יהיו פעולות בעלי מקצוע חשופות וגלויות לעינינו, ואנחנו נוכל להבין מה בדיוק הם עושים (גם אם איננו בעלי מקצוע בתחום המיחשוב).

כמו כן, בעת סיום העבודה, יבצע טכנאי מחשבים התנתקות מהמחשב, ולא יוכלו להתחבר אליו בשנית מבלי שבעל המחשב (כלומר, אנחנו) נאשר להם. בדוק.

וכמה יעלה לנו היחס המיוחד שאותם בעלי מקצוע יתנו במהלך התיקון המקוון ?

תיקון מחשבים מקוון הוא זול משמעותית מתיקון מחשבים על ידי טכנאי מחשבים המבצע אותו בגישה פיזית (כלומר, במו אצבעותיהם הנוגעות בו). הסיבה ? בעלי מקצוע לא נדרשים להגיע אליכם ואתם לא נדרשים להגיע אליהם (כך שאין להם צורך לתחזק מעבדה, למשל). התיקון הוא מהיר, נוח, קל, והתימחור בהתאם. וחשוב מכל – בעת הצגת התקלה לטכנאי מחשבים, ימסרו לכם בעלי מקצוע הערכת מחיר לתיקון, שיבוצע רק לאחר שתאשרו את המחיר. בצורה זו – לא נגעת, לא שילמת. הכי שווה.